為什么我們希望取締教培!從業(yè)者反思錄
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文 |八月哥
說實話,從來沒有哪個行業(yè)這么天怒人怨,也從來沒有哪個行業(yè)被全網(wǎng)烘烤半年之久,人人欲除之而后快。
為什么我們這么恨教培?甚至此前某乎上出現(xiàn)過一個高贊問題,為什么教培越來越像騙子?作為從業(yè)者,我想在這里深刻的反思。
不想責(zé)怪任何人,當(dāng)我們用力去辯解,滿腹委屈的時候,其實,在眾怒面前,任何辯解都是蒼白無力的,包括媒體的分析,專家的解讀,政策的出臺,無一不再向我們透露出一個焦點(diǎn):教培到了非整治不可的時候了。
這里反省下自己那些年犯過的錯,希望后來人引以為戒吧!
記得最初進(jìn)入教培行業(yè),是從一個小小的英語培訓(xùn)班開始的,那時候,我們只有三個房間,一個辦公室,一個會議室+示范課用,一個上課用的教室。就是這么一個小小的培訓(xùn)班,連門牌都沒有就開始招生了。
我得承認(rèn),這是我初入行犯的第一個嚴(yán)重錯誤,無證經(jīng)營。
但是那時候我年輕,覺得做的是一份教育事業(yè),我是要改變孩子學(xué)習(xí)英語的痛苦現(xiàn)狀,把先進(jìn)的教學(xué)理念傳遞到三四線城市家長。
于是在無證經(jīng)營下,我們開班了, 并且在上了三個月課之后,做了一次匯報表演,還組織了一場萬圣節(jié)晚會,孩子和家長們都滿心歡喜,進(jìn)步看的見。
這是第一次覺得做教培的意義所在,但是也是在錯的基礎(chǔ)上做了看似對的事情。
我犯的第二個錯誤是,無證上崗。
說實話,我沒有教師資格證,但是我從業(yè)10余年, 從市場顧問做起,做到管理層,甚至直接管理過教學(xué)部門,短期。
最夸張的一次是,因為我們要進(jìn)入到公辦學(xué)校課堂教授一節(jié)英語示范課,而沒有充足的老師匹配,那時候一天之內(nèi)要進(jìn)五所,全年級統(tǒng)一安排,一下子需要幾十位老師,作為一個初創(chuàng)一年多的機(jī)構(gòu),幾乎全員出動,而正在擔(dān)任市場崗位的我也被迫走上了講臺,在公辦小學(xué)五年級的課堂上,我上了人生第一節(jié)小學(xué)英語課。
雖然我大學(xué)修的是外語系,但是,英語自我學(xué)習(xí)和教學(xué)輸出是不一樣的,課堂掌控能力、學(xué)生心理把握能力,也不是一朝一夕之功,但那時就是硬著頭皮頂上去。
似乎還有點(diǎn)驕傲。
現(xiàn)在看來,我犯了一個嚴(yán)重錯誤,并且,有可能因為自己不專業(yè)的一個音標(biāo)的解讀,誤導(dǎo)了全班的孩子。
幸好這樣糟糕的安排在后面很快因為新老師的補(bǔ)充得到糾正,但是這種教培無序發(fā)展之下所暴露出來的混亂局面,是教培的真實寫照。
從業(yè)多年,我見過的優(yōu)秀老師很多,他們大都熱情飽滿、富有愛心。但是也見過一些毫無師德素養(yǎng),僅靠化妝演技來取得家長信任的老師,甚至還不少。
他們有的有證,有的沒證,而且并沒有嚴(yán)格的有證就一定教的最好,沒證就一定教不好,有時候反而是相反的。也不像社會上大家認(rèn)為的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師全部沒證,都是野生的。
我犯的第三個錯誤,侵權(quán)盜版。
其實,中國對于知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)之弱,令人發(fā)指,而大眾對于知識產(chǎn)權(quán)的尊重意識之淡薄也讓人心塞。
教培行業(yè),在教學(xué)教研方面互相借鑒、抄襲之風(fēng)日盛,尤其一些熱門科目,已經(jīng)有前人經(jīng)驗的條件下,機(jī)構(gòu)不可能都去養(yǎng)活一幫教研團(tuán)隊。
于是,那時候,在我的主要帶頭之下,我們盜版了外地某老師的一套英語教材,將它重新匯編、排版之后,印制上我們機(jī)構(gòu)自己的LOGO,轉(zhuǎn)眼,這教材就成了我們的獨(dú)家發(fā)明。
而進(jìn)教材的費(fèi)用呢,直接從380降低到了38。差價10倍。
但是,我們收取家長的費(fèi)用并沒有變化。
所以說,教培不暴利,我想,有時候也挺不可信的。
可笑的是,當(dāng)我們的教材被武漢某機(jī)構(gòu)盜版走,也重新如同我們當(dāng)初那樣翻印成新的教材的時候,我們還打上門去,試圖走法律途徑來維護(hù)我們的“合法權(quán)益”。
殊不知,始作俑者,是我們自己。
除了這些,我還犯過很多大大小小的錯誤。
有些可能我自己都不記得了,有些卻如同沙粒頂腳,如鯁在喉。
比如打推銷電話時候撒的小謊,告訴家長明天已經(jīng)預(yù)約了10組家庭了,其實才兩三組。
比如這位老師明明是新老師,卻和咨詢的家長反復(fù)強(qiáng)調(diào),這位老師非常優(yōu)秀是教務(wù)主任級別,重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)云云。
比如家長申請退費(fèi)的時候,明明知道這個費(fèi)用已經(jīng)提交簽呈了,是學(xué)校壓著不批準(zhǔn),反而苦苦勸說家長,再等等吧,我們已經(jīng)在走流程了。
我還記得我們有位老總攻單能力超強(qiáng),他給家長開講座,總是把專家證拿出來亮一亮,然后扯一些江湖話術(shù),最后把家長弄得不好意思、或者慚愧不已,甚至流下眼淚,跟著稀里糊涂的就去交學(xué)費(fèi)了。他甚至可以當(dāng)著我們的面,指著家長說,看吧,我就是這樣把人攻哭的。
我還記得,我們每一場招生說明會其實就是精心安排的屠宰場,家長猶如待宰羔羊般帶著孩子來聽講座,我們帶著審視的眼光來審核每一位,判斷是否有購買力和報名意向,并以紅蘋果、青蘋果來判斷家長的質(zhì)量。
如今想來,我們這些把教育當(dāng)作市場來做,把招生當(dāng)做業(yè)務(wù)來做的行為模式,終究是錯了?
其實,教培行業(yè)和購買商品、餐廳吃飯本質(zhì)都是消費(fèi),但是又完全不同。買東西、吃飯,我們不會關(guān)心提供者的音容笑貌,因為我們幾乎不與銷售人員發(fā)生長時間的感情鏈接,但是教學(xué)老師卻要在一次性付款之后長達(dá)幾個月乃至半年一年的時間里,持續(xù)不斷的接觸和服務(wù)學(xué)生。家長不可能不考慮老師本身的教學(xué)素質(zhì)、人品、態(tài)度,甚至德行。
所以我說,
如果我們教培人品行不端,我們做不好教培。
如果我們教培人居心不良,我們做不好教培。
如果我們教培人沒有愛心,我們做不好教培。
很可怕的是,從我自身來看,從業(yè)10年,自認(rèn)為很有愛心,熱愛教育,卻已經(jīng)存在這么多或輕或重、或大或小的問題,那么其他人呢,更大的機(jī)構(gòu)或者更小的機(jī)構(gòu)呢?
所以,我們看到,那些機(jī)構(gòu)要倒閉了,當(dāng)天上午還在忙著收錢的機(jī)構(gòu),有之。老師都離職了,還要給家長說我們這里的老師專業(yè)又負(fù)責(zé),有之。
學(xué)生成績都一塌糊涂了,還要給家長打包票說考不上我全額退款,結(jié)果退款找不到人,有之。大學(xué)生沒錢強(qiáng)迫其貸款來購買數(shù)萬天價課程,覺得沒有效果想退費(fèi)卻投訴無門的,有之。
還有管理混亂,老師之間亂談朋友,上下級互相曖昧,與家長不清不楚的,有之。
······
這個行業(yè),有你想象不到的陽光與正面,也有其他行業(yè)見怪不怪的陰暗與猥瑣。因為,這個行業(yè),并不會因為教育高尚而自身變得高尚,他是因為從業(yè)者有公益之心、愛人之德、容人之量而高尚。
這就是我,一個教培從業(yè)者的反思錄。
雪崩的時候,沒有一粒雪花是無辜的。
時代的一粒沙為什么會落下?
它不因為時代變遷,不因為某一件出格的事情,不因為某一把大火,它是因為千千萬萬的我們,你我他,這些從業(yè)者,集體把教育推向了巔峰!
我們在電梯樓宇、我們在公交地鐵、我們在街頭巷尾、我們在電視媒體,我們登錄了美國,上了納斯達(dá)克,我們在香港敲鐘,我們在時代廣場慶賀,甚至走向了春晚,來到千家萬戶,億萬觀眾面前。
教培人,請回答:我們真的可以因為做教育而出盡風(fēng)頭,接受萬眾矚目嗎?德不配位,必有災(zāi)殃。我想,最應(yīng)該登上春晚、站上上市公司舞臺的,不應(yīng)該是那些教育家、科學(xué)家嗎?
當(dāng)一個老師成為了商人,一個教育工作者掛上了富豪之名,教培再也不可能是他本來的面目。
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作者簡介:我是八月哥,公號【教培江湖】主筆,資深教培打工人。感謝關(guān)注,帶你了解不一樣的教培圈子。
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作者:百家號教培江湖
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