職場里，既要工作干好又要說得好：這5個溝通技巧，越早掌握越好

溫馨提示：很多手機瀏覽器，比如百度app，都可以語音播報本網(wǎng)頁。方法打開本網(wǎng)頁之后，點擊 APP下方或上方"功能"按鈕，里面有一個"語音播報"按鈕，點擊即可收聽。

職場里，常聽一句話，“能干的，還不如會說的?！睂Υ耍瑐€人先前總是不屑一顧。自認為，做為一名下屬，認認真真地干工作始終是第一位的，其他都可以忽略不計。

但現(xiàn)實的一次經(jīng)歷，不但讓自己改變了原先干工作就能得實惠的看法，而且，在個人印象當中所謂的“會說”，無非就是拍馬屁、動嘴皮子，也被徹底顛覆了。

自己的一位朋友，平時工作任勞任怨，不說不講，成績也不錯，還拿過年底先進。就這樣，在原先崗位踏踏實實干了3年。在眾人眼里，涉及提職絕對夠線了。但實際上，那位朋友的職務卻紋絲沒動。

事后了解，那位朋友也知道匯報工作重要，也專門為此事找過領導，但溝通過后，領導卻不耐煩地甩出一句：“你到底想干什么？”

而說出這句話的原因，就在于那位朋友，說話總是繞來繞去，遲遲講不到點子上。對此，領導聽得也不耐煩了，當知道他的真實目的后，生氣地回了一句：“像你這種溝通方式，當領導的氣si,做下屬的急si，回去吧?！?br>
結(jié)果，那位朋友的提職被再一次擱淺，到后來，也就不了了之了。

相信，職場當中的你，有時也會碰到像我朋友這種類似的情況，工作過后，也想著要溝通，但卻往往做了無用功，甚至出現(xiàn)了“負作用”。

那么，為什么會在溝通出現(xiàn)溝通不暢、效果不良的情況呢？

一般而言，做為下屬在與領導溝通前后，都會產(chǎn)生三種顧慮：一個是怕受下。所謂的受下，也就是自卑。不少員工，認為是下屬，無形當中就會產(chǎn)生一種心理落差，認為領導高高在上，當下屬的言微身輕，不敢開口。

另一個，是怕被懟。智者千慮，必有一失，匯報過程中，誰也不能保證，每一句話都那么中聽，一旦說到領導痛處，講些領導不愿意聽的話，領導借勢反問，自己再不能自圓其說，反倒不如不講。

還有一個，便是怕暴露。做為下屬，大凡與領導接觸，都會將自己好的一面展現(xiàn)給領導，倘若，在匯報與溝通過程中，不小心，將自己的短板弱項暴露出來，或者被領導看出來，問出來，那麻煩可就大了。

如此這般，往往會使下屬，明明知道匯報與溝通重要，但依然還是望而卻步，遲遲不采取行動。

但也正是因為如此，足以說明一個問題：職場里，工作能力重要不假，但溝通能力同樣不可小覷。倘若工作干七分，能溝通到七分，倒也正常。

但工作干七分，卻溝通到三分，有些重要工作，被漏了，你的想法與思路，被落了，那就相當于，溝通拖了工作的后腿。

而如果不溝通，那么，則很可能是，工作干七分，效果呈兩分，甚至更低，無人知曉，更不要指望，領導會主動找你，詢問工作情況，當真如此，那就不是問效，而是準備問責了。

因而，干好工作是能力，既干好工作，又能有效溝通，才是真本事。

究竟如何溝通，馮唐在《馮唐成事心法》這本書中，給出了一套職場溝通的具體規(guī)范與標準，非常實用，簡單列幾條：

1、會傾聽

溝通當中，時常出現(xiàn)的一個情況，就是一方或者彼此都不注意傾聽，想著先入為主，急于表達自己觀點與想法，而忽略他人的感受。但是，彼此說完之后，另一方，往往會回一句：“你還是沒有聽明白，我的意思?！比绱艘粊恚瑢е铝硇袦贤?，不但浪費了時間，而且消耗彼此的交往耐心，拉低了談成的概率。

因而，在表達個人意見之前，要問自己三個問題：1、你對這個問題是怎么想的？2、為什么這樣想？3、有沒有其他解決方案？

2、多條理

也就是我們所熟悉的“金字塔原則”。誰都想在溝通中提高效率，一說對方就懂得，一講對方就明白。而要做到這一點，則需要把握好這一原則。

首先，先拋出結(jié)論性內(nèi)容，再圍繞結(jié)論說理由，最好三條以上，且不重不漏。如，個人想提職，開口便直接說，“領導，我想進步?！比缓螅僬归_，個人的優(yōu)勢，年齡、成績與能力等等。

3、少大言

少說模糊的話，車輪子的話，還有應景的話。而是越清晰，越具體越好。比如，匯報方案撰寫進度，不能簡單的一句，正在寫，快完事兒了。而是要改成，標題已經(jīng)擬好，提綱已經(jīng)列好，全篇，大概2000字左右，后天早會一結(jié)束，交初稿。

4、看環(huán)境

俗話說“酒后吐真言”，不同的話題，在與之相應的環(huán)境下談，才會起得更好的效果。一般原則是，辦公桌上談工作，有根有據(jù)，酒桌嘮感情，熱情洋溢。許多工作上不便表達的想法，完全可以借著酒桌的氛圍而“暗送秋波”，但要把握尺度，沒有顧及地跟領導稱兄道弟，顯然就不合適了。

5、重事實

事實勝于雄辯，在向領導提想法建議時，僅憑個人的資歷或者人品，還是稍顯蒼白與無力。真正能起作用的，還是要用數(shù)據(jù)與事實說話。比如，一個簡單的選車顏色問題，憑你的直覺說出紅色還是綠色，肯定說服不了領導。

但若說紅色，會讓交通事故顯著降低，這一條，做為理由則會站得住腳。領導也會表示認同。

如此看似簡單卻又實在管用的闡述，來自于馮唐在職場當中所經(jīng)歷的三個方面的信息來源，分別是：麥肯錫方法論、東方管理學（尤其是曾國藩智慧）和20年的管理實踐。

全書的框架分四部分，知己、知人、知世和知智慧。前三個方面，是從小處著手，最后一個方面是從大處著眼，可以在更高的層次上，做更大的事。

可以說，書中闡述的每一條道理、每個觀點乃至每個具體方法，都是馮唐在職場當中親歷親測過去的，既有針對性，又有可操作性。

如果，你在職場工作能力很好，但卻苦于不知如何向領導表達個人進步的想法；你還始終認為，工作干好勝于一切，不覺得善溝通也是一種能力；在職場當中，時常吃一些自身也不明就里的“暗虧”等等。

建議你翻一翻這本書，僅54元，不及一杯咖啡錢，感興趣的，可以點擊商品鏈接卡，相信會使你的職場產(chǎn)生驚喜與意外收獲。

@職路施語，20年職場人，專注職場領域人性研究，善用多巴胺的文字，激活你內(nèi)心深處的荷爾蒙。

載原文地址：https://baijiahao.baidu.com/s?id=1704697700798046868

作者：職路施語


聲明：本文僅代表作者觀點，不代表本網(wǎng)站平臺立場