洗手間恰遇領(lǐng)導(dǎo)，如何開口？初入職場(chǎng)，你要會(huì)這樣打招呼，免尷尬

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“真是太尷尬了！”剛?cè)牍静痪玫穆殕T小楊，上洗手間時(shí)遇到一位部門趙經(jīng)理，但對(duì)于小楊而言，只知道他是領(lǐng)導(dǎo)，卻不知道姓啥，想打招呼又不知該說(shuō)些什么，情急之下，冒出了一句：“來(lái)了，領(lǐng)導(dǎo)”。

此時(shí)，趙經(jīng)理通過(guò)小楊的言行舉止，也看出他是一位職場(chǎng)新人，也沒(méi)多說(shuō)啥，只是微笑地點(diǎn)了點(diǎn)頭。

事后，每次再見到趙經(jīng)理，小楊總感覺有些失禮，并有意地減少與趙經(jīng)理之間的工作接觸，由此也對(duì)他的工作開展產(chǎn)生了一些不利影響。

剛?cè)肼殘?chǎng)，做為新人，最先接觸的就是人，而且以年齡比自己大，職務(wù)比自己高，資歷比自己老居多，與他們之間的交往，往往都是從第一次打招呼開始。

對(duì)此，除了上洗手間這樣的場(chǎng)景之外，還有電梯中，走廊里乃至飯桌上，見面如何打招呼，對(duì)接下來(lái)的交流起著“先入為主”的作用。

倘若打招呼，打得很自然，又很恰當(dāng)，那么接下來(lái)的溝通，很容易保持好原先快樂(lè)輕松的節(jié)奏，否則，正所謂“話不投機(jī)半句多”，或許因一次不恰當(dāng)?shù)恼泻?，直接破壞了?duì)方的情緒，形成不必要的尷尬。

那么，在與他人打招呼時(shí)，如何避免因不當(dāng)?shù)拇蛘泻舴绞蕉o自己帶來(lái)不必要的尷尬，進(jìn)而給自己日后帶來(lái)人際交往的障礙呢？建議從以下4個(gè)方面入手：

1.記住姓名

萬(wàn)事開頭難，先過(guò)姓名關(guān)。任何尊重他人的方式，也不如及時(shí)準(zhǔn)確地記住他人的名字重要，這將體現(xiàn)著對(duì)對(duì)方的重視程度，也影響到打招呼能否開始及順利進(jìn)行。

自己剛?cè)肼殨r(shí)，就曾親身體驗(yàn)過(guò)這樣的情景。當(dāng)時(shí)，自己還是一名文案員，正在撰寫一份材料，就看見一位部門副職領(lǐng)導(dǎo)手里拿著一份材料，來(lái)到自己跟前，開口來(lái)了一句：“那誰(shuí)，看看這里面有沒(méi)有錯(cuò)別字，幫我看一下，標(biāo)出來(lái)，放我桌上?！?br>
當(dāng)時(shí)聽完這句話，心里真不是很舒服，“這招呼打的，‘那誰(shuí)’是誰(shuí)？盡管自己是新人，但也是有名有姓啊，這樣做是不是有些不尊重人？”

好在，這種不舒適的體驗(yàn)，沒(méi)有在心里逗留太長(zhǎng)時(shí)間，自己還是很認(rèn)真地將領(lǐng)導(dǎo)交代的工作完成了。

能夠看出，能否記住對(duì)方姓名，將直接影響著打招呼的質(zhì)量與對(duì)方的內(nèi)心體驗(yàn)，還有接下來(lái)的溝通能否順暢。

那么，如何快速準(zhǔn)確地記住他人姓名呢？

第一，看姓名牌。這一點(diǎn)對(duì)于快速記住領(lǐng)導(dǎo)的姓名，特別管用。開會(huì)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)落座后，你便可以采取“依牌識(shí)人”的方式，將領(lǐng)導(dǎo)的姓名借助名牌所示逐一記下。越早越好，防止日后到其他部門協(xié)調(diào)事情時(shí)，因不知部門領(lǐng)導(dǎo)姓名而添加工作阻力。

第二，找人員名單。通過(guò)人力資源部門找到一份公司部門人員名單及通聯(lián)方式，前期已經(jīng)認(rèn)識(shí)了部門的一些領(lǐng)導(dǎo)與同事這個(gè)排除在外，可憑借個(gè)人印象與名單的姓名進(jìn)行逐一比對(duì)，也能快速記住對(duì)方姓名。當(dāng)然，校不準(zhǔn)可以慢慢來(lái)，防止張冠李戴，出現(xiàn)意外。

第三，詢問(wèn)他人。直接問(wèn)對(duì)方姓甚名誰(shuí)，會(huì)顯得很不禮貌。在與他人進(jìn)行工作接觸前，要通過(guò)詢問(wèn)他人的方式，得知所要接觸人員的姓名，加以確認(rèn)后，再打招呼也會(huì)變得順暢。同時(shí)，也會(huì)讓對(duì)方倍感得到尊重。

2.結(jié)合處境

常聽那句話，見什么人說(shuō)什么話，指的是一個(gè)人為人處世圓滑，知道說(shuō)話看人下菜碟，以博得好感。

雖然這樣做，不是正人君子所為，但見什么處境說(shuō)什么話，卻是打招呼時(shí)需要堅(jiān)持的一項(xiàng)重要原則。

比如，在會(huì)議室、辦公室、集合場(chǎng)等這樣公共場(chǎng)合，對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者比自己年齡大的同事，稱“趙哥”、“王姐”等則顯得不嚴(yán)肅。

記得有一位職場(chǎng)新人小劉，對(duì)誰(shuí)都是自來(lái)熟。身為一名業(yè)務(wù)員，第一次到市場(chǎng)部張經(jīng)理那里協(xié)調(diào)工作便稱對(duì)方為“張哥”，惹得人家很是不爽，還沒(méi)得小劉接著開口說(shuō)話，張經(jīng)理便回懟了過(guò)來(lái)：“張哥，我跟你很熟嗎？有什么事兒明天再說(shuō)，我現(xiàn)在很忙，沒(méi)空?！?br>
一般而言，在正式場(chǎng)合，向他人打招呼，通常有如下三種組合模式：

（1）僅稱其職務(wù)。如“經(jīng)理”、“科長(zhǎng)”、“董事長(zhǎng)”等。

（2）對(duì)方的姓氏+職務(wù)。如“趙經(jīng)理”、“李科長(zhǎng)”、“王董事長(zhǎng)”等。

（3）姓名+職務(wù)。如“趙某某經(jīng)理”、“李某某科長(zhǎng)”、“王某董事長(zhǎng)”等。

當(dāng)然，任何事情都不是一成不變的。倘若在一些氛圍比較輕松融洽的單位或公司，還有私下非正式的場(chǎng)合，與個(gè)人較為熟絡(luò)的下屬、同事或者領(lǐng)導(dǎo)，采取“哥倆好”式的昵稱，如李姐、王哥等，既可以潤(rùn)滑緊張的職場(chǎng)氣氛，同時(shí)有助于人際關(guān)系的建立。

倘若公司里對(duì)于這樣稱呼并不排斥，乃至上下流行，靈活運(yùn)用也是可取的。

3.看準(zhǔn)時(shí)機(jī)

選對(duì)時(shí)機(jī)，開口說(shuō)話，創(chuàng)造的是接續(xù)良好交流的條件，增加的是感情；選錯(cuò)時(shí)機(jī)，開口發(fā)言，滋生的是不良的情緒體驗(yàn)，帶來(lái)的是誤解。

有一次，職員小高剛一上班，便看到部門的張經(jīng)理低頭不語(yǔ)地往辦公室，便上前主動(dòng)打起了招呼，沒(méi)想到，張經(jīng)理似乎沒(méi)有聽見，還是徑直地往辦公室走。

事后，小高對(duì)張經(jīng)理回應(yīng)他打招呼的做法，很是不解，一直在想，是不是哪些地方得罪了張經(jīng)理。

實(shí)則，當(dāng)時(shí)張經(jīng)理只是在思考當(dāng)天的工作，由于比較專注，對(duì)小高的招呼還真就沒(méi)能回應(yīng)過(guò)來(lái)。同時(shí)，這次打招呼沒(méi)能起到應(yīng)有的效果，與小高打招呼的時(shí)機(jī)沒(méi)有選擇好也有一定的關(guān)系。

具體來(lái)講，如下4個(gè)時(shí)機(jī)，盡量減少打招呼或者不打招呼：

接打電話時(shí)，此時(shí)打招呼只能影響領(lǐng)導(dǎo)的通話效率；

思考問(wèn)題時(shí)，此時(shí)打招呼只能分散領(lǐng)導(dǎo)想問(wèn)題的注意力；

心情不悅時(shí)，此時(shí)打招呼得到的回應(yīng)通常也會(huì)讓自己也不悅；

低頭走路時(shí)，或許對(duì)方有意避開你的視線，你就不要主動(dòng)搭訕了。

4.用好表情

俗話說(shuō)，“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”。有時(shí)候，所謂的打招呼并非就一定是我說(shuō)到、你聽到，從某種程度上來(lái)講，我做到，你看到，也不失為一種妥當(dāng)?shù)拇蛘泻舴绞健?br>
比如，開頭的上洗手間事件，如遇比自己職務(wù)高的領(lǐng)導(dǎo)去洗手間，首先，非在特急的情況下，最好不要與領(lǐng)導(dǎo)在同一時(shí)間上洗手間，尤其是在洗手間特別狹小的情況下，不一同前往會(huì)避免很多不方便的情景發(fā)生。

倘若就是恰巧碰到一起，一定不要刻意回避，假裝沒(méi)看見把頭低下，給人不愛理人的印象，很影響與其日后交往。最好的回應(yīng)方式，就是微笑點(diǎn)頭示意即可，不需要再加戲；如果彼此很熟悉，可以聊一些近期天氣，手機(jī)上的新聞八卦等等。

由此看來(lái)，一種帶有寓意的表情，有時(shí)往往能化解諸多不必要的尷尬，具體運(yùn)用起來(lái)，主要抓住兩種方式：眼神和微笑。

關(guān)于眼神，頭要擺正、目光要平視，此時(shí)目光里透露出的是坦誠(chéng)和信任、平等和尊重，能讓人產(chǎn)生平和與友好的感覺，較為舒適，并且還能樹立起自己的專業(yè)形象。在打招呼過(guò)程中，與他人視線相互接觸的時(shí)間，通常占交往時(shí)間的30%～60%，一次約3秒，較為適宜。

關(guān)于微笑，絕大部分時(shí)候，尤其與他人接觸，不管發(fā)生什么，都要盡量帶著笑容去跟你接觸的人打一聲招呼，將自己的好心情傳遞給他人，并開始一天的工作，時(shí)間長(zhǎng)了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你帶著微笑打招呼，得到的回饋同樣是微笑的應(yīng)答，這種感覺真是很棒。

職場(chǎng)里，一聲簡(jiǎn)單的打招呼，看似沒(méi)什么，但里面卻足以透射出你的職業(yè)素質(zhì)與精神面貌。希望你在與他人接觸時(shí)，能記住他人姓名、結(jié)合處境、看準(zhǔn)時(shí)機(jī)與用好表情，把每天的工作從打好一聲招呼開始，為自己的職場(chǎng)助力加油。

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作者：職路施語(yǔ)

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