事情相同，為何情緒各異？改變你的負(fù)面情緒，先要從改變認(rèn)知入手

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一、認(rèn)知不同，情緒各異

聽過(guò)這樣一則寓言故事。一位老大媽有兩個(gè)做生意的兒子。大兒子賣傘，二兒子賣鹽。晴天的時(shí)候，那位老大媽擔(dān)心大兒子賣不出去傘，而等到雨天的時(shí)候，她又開始擔(dān)心二兒子賣傘受到影響。

于是，老大媽每天的心情都在隨著天氣的晴陰而始終是愁眉不展，沒(méi)有一天好心情。

所幸有位智者告訴她：“您應(yīng)該轉(zhuǎn)換一下心境，要想著，下雨天，大兒子的傘賣得一定好，而晴天二兒子的鹽肯定曬得不錯(cuò)。這樣不就結(jié)了?！?br>
那位老大媽聽完那位智者的勸說(shuō)，頓時(shí)有種茅塞頓開的感覺(jué)，再也不每天愁眉苦臉的了。

這里面的心境其實(shí)就是一種對(duì)事情的主觀認(rèn)知。顯然，同樣的事情，會(huì)隨著自身認(rèn)知的不同而帶來(lái)不同的情緒體驗(yàn)。

類似的情況，在我們現(xiàn)實(shí)當(dāng)中比比皆是。

同樣一份工作，在有的員工眼里，這是一次難得的鍛煉機(jī)會(huì)，而在有的員工看來(lái)，則會(huì)認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)的事兒怎么這么多，整天用工作壓人?！?br>
實(shí)則，只是一次正常的工作分配而已。

還有，每天與領(lǐng)導(dǎo)見面打招呼，能夠正常你一言、我一語(yǔ)地進(jìn)行，則會(huì)感到與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系還不錯(cuò)，倘若出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)視而不見的情況，則會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己一定是有什么想法。

實(shí)則，當(dāng)天的領(lǐng)導(dǎo)因工作太多，而根本沒(méi)顧得上這些細(xì)節(jié)。

心理學(xué)當(dāng)中的合理情緒療法認(rèn)為，讓你產(chǎn)生情緒反應(yīng)的不是事件本身，而是你對(duì)事件的看法，也就是認(rèn)知。

上述幾種情況，足以說(shuō)明一個(gè)結(jié)論：一個(gè)人認(rèn)知水平，決定著一個(gè)人情緒體驗(yàn)。

二、每一種情緒，都有它存在的理由

情緒，是對(duì)一系列主觀認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)的通稱，是人對(duì)客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)以及相應(yīng)的行為反應(yīng)，一般認(rèn)為，情緒是以個(gè)體愿望和需要為中介的一種心理活動(dòng)。

情緒分為積極情緒與消極情緒。雖然是一種主觀產(chǎn)物，但從辯證角度來(lái)看，情緒并沒(méi)有絕對(duì)的好壞之分。也就是說(shuō)，每一種情緒的出現(xiàn)，都有它存在的理由。

一般而言，我們印象當(dāng)中那些能夠給自己帶來(lái)較為舒適體驗(yàn)的積極情緒，如開心、樂(lè)觀、自信、放松等積極情緒，更容易為個(gè)人所接受，畢竟，積極的情緒能夠有效地推動(dòng)工作，增添生活樂(lè)趣。

相反，給自己帶來(lái)不好情緒體驗(yàn)的消極情緒，如痛苦、悲觀、自卑、緊張等消極情緒，則是絕大數(shù)人所不愿經(jīng)歷的。

然而，事實(shí)證明，一些所謂的消極情緒，所帶來(lái)的影響，并非完全是消極的，有時(shí)甚至恰恰相反。

比如，緊張。我們說(shuō)，適度的緊張，有利于我們更好地集中注意力，去保證工作的完成。

見過(guò)兩位不同的面試生。一位從面部表情就能看出，他對(duì)于這個(gè)崗位非?？粗?，全程面試下來(lái)，均表現(xiàn)得很謹(jǐn)慎，從著裝、坐姿再到講話的語(yǔ)言組織，雖然很中規(guī)中矩，但給人感覺(jué)還是比較靠譜的。

而另一位則不然，從一進(jìn)門，就擺出一副無(wú)所謂、無(wú)所顧的狀態(tài)，入座后，不時(shí)地翹起二郎腿，回答問(wèn)題，也是大大咧咧，給人感覺(jué)很隨意，真得是放松有些過(guò)度了。結(jié)果，面試還未進(jìn)行到最后一個(gè)環(huán)節(jié)，便告訴那位可以回去等通知了。

由此看來(lái)，適度的消極情緒或者負(fù)面情緒并非是洪水猛獸，唯恐避之而不及。

關(guān)鍵在于這樣的負(fù)面情緒來(lái)敲門的時(shí)候，我們?cè)撊绾蚊鎸?duì)，是永遠(yuǎn)拒之門外，還是開門從容接納，化負(fù)面為正面，化消極為積極，才是我們需要把握的。

三、運(yùn)用ABC理論，掌控好你的負(fù)面情緒

所謂的心理學(xué)ABC理論，是由心理學(xué)家阿爾伯特．艾利斯(Albert Ellis)創(chuàng)建：認(rèn)為激發(fā)事件A (Activating Event)只是引發(fā)情緒/行為后果C (Consequence)的間接原因，直接原因?yàn)閭€(gè)體對(duì)激發(fā)事件的想法/認(rèn)知B (Belief)。

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從前因到結(jié)果之間，一定會(huì)透過(guò)一座橋梁B（Belief），這座橋梁就是信念和我們對(duì)情境的評(píng)價(jià)與解釋。于是，同一情境之下（A），不同的人的理念以及評(píng)價(jià)與解釋不同（B1和B2），所以會(huì)得到不同結(jié)果（C1和C2）。

這段話，可以做這樣的翻譯：從情緒的發(fā)生，經(jīng)歷過(guò)程再到結(jié)果的出現(xiàn)，我們可以概括成為起因、經(jīng)過(guò)與結(jié)果三個(gè)階段，能夠看出，初始階段的起因，通常不為我們掌握，其中的過(guò)程，也就是第二階段，才是我們能有所作為的地方。

簡(jiǎn)而言之，只要我們將過(guò)程，即個(gè)體對(duì)激發(fā)事件的想法/認(rèn)知B (Belief)，這一環(huán)節(jié)控制住了，我們就可以主導(dǎo)行為后果C (Consequence)。

而這恰恰是我們控制負(fù)面情緒的切入點(diǎn)，因?yàn)閾碛惺裁礃拥恼J(rèn)知B（Belief），將直接影響著什么樣的C（Consequence）出現(xiàn)。

所以，可以分別從ABC三個(gè)環(huán)節(jié)入手，具體來(lái)講：

1.找到情緒根源

也就是所謂的A階段。我們常講，沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)，也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的恨。凡是出現(xiàn)這樣、那樣的結(jié)果，肯定都是有原因的。而找到引發(fā)情緒的根源，才是我們控制好負(fù)面情緒的第一步。

通常來(lái)講，情緒根源的主要有兩種：一種是引發(fā)情緒的事情；另一種則是對(duì)發(fā)生事情的解讀所產(chǎn)生的情緒。

比如，職務(wù)調(diào)整這件事情。提了，基本上對(duì)于當(dāng)事人而言，肯定是非常高興的，這是就事情本身而言，屬于第一種。

而對(duì)于職務(wù)調(diào)整這件事情的解讀，如，就領(lǐng)導(dǎo)提拔那位員工，心中則會(huì)產(chǎn)生不滿或者佩服，由此帶來(lái)的一種解讀而引發(fā)的負(fù)面或者正面情緒，則又是一種情緒根源。

那么，辨認(rèn)與區(qū)別出情緒出現(xiàn)的根源，則是邁開控制情緒的第一步。

這里面要把握的核心要素就是客觀。就是能夠依據(jù)事情的真實(shí)面目來(lái)看待事情本身，而不要主觀夸大、亂加猜測(cè)或者習(xí)慣性貼標(biāo)簽。

還是就提職的事情，倘若提拔的對(duì)象是一位女同事，那么，對(duì)于那位女同事的男上司而言，若個(gè)人人為地增加“與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系肯定不一般”、“平時(shí)就覺(jué)得兩人關(guān)系曖昧”等不符合實(shí)情的猜測(cè)，則會(huì)出現(xiàn)不當(dāng)?shù)那榫w反應(yīng)與舉動(dòng)。

2.校正情緒認(rèn)知

也就是控制情緒的B階段。這一階段可謂是掌控整個(gè)負(fù)面情緒的關(guān)鍵一環(huán)。當(dāng)個(gè)人遇到令自己感到生氣、害怕或者沖動(dòng)的情緒時(shí)。此時(shí)要及時(shí)予以叫停。具體來(lái)講，可以采取3種簡(jiǎn)單可行的方法。

第一種，自我暗示。注重發(fā)揮潛意識(shí)的指引作用，讓事情向好的方面轉(zhuǎn)化。比如，因工作與同事之間就要發(fā)生語(yǔ)言或者肢體上的沖突，要注意暗示自己：“得饒人處且饒人，真理不一定是在你這邊?！钡鹊?，在短時(shí)間給自己的情緒“降溫”。

第二種，換位思考。無(wú)論面對(duì)何等的消極偏見，始終將自己置身到對(duì)方的角度與站位去思考事情的本身，等一等、緩一緩，或者會(huì)更容易得到事情的真相與原因。

比如，自己平時(shí)要好的同事提拔為自己的主管后，開始對(duì)個(gè)人的工作紀(jì)律提出要求，你對(duì)此很有想法，總感覺(jué)他是在裝。

此時(shí)，你就有必要站在那位同事的立場(chǎng)去思考，倘若自己也成為主管這樣的管理者，對(duì)下屬進(jìn)行必要的管理與提出相應(yīng)的要求，再正常不過(guò)了，否則，就是一種失職。

第三種，轉(zhuǎn)移注意力。當(dāng)你處在不良的負(fù)面偏見或者近乎尷尬的處境當(dāng)中時(shí)，比如，找領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假不批，跟同事聊天總是借機(jī)挖苦你。

此時(shí)，你有必要離開當(dāng)時(shí)的環(huán)境。請(qǐng)假不批，你可以將注意力放到周末看一場(chǎng)電影，吃一次大餐或者找一本心儀的書，到安靜的地方，盡情品味書中的人情世故等，都是不錯(cuò)的轉(zhuǎn)移注意力的辦法。

情緒，負(fù)面情緒從醞釀、成型再到爆發(fā)，都需要一個(gè)過(guò)程，將B階段調(diào)整好，也就意味著控制負(fù)面情緒成功了一大半。

3.控制結(jié)果出現(xiàn)

確切地說(shuō)，控制負(fù)面結(jié)果出現(xiàn)，也就是C階段。當(dāng)A無(wú)法移除，而B又一時(shí)半會(huì)無(wú)法排解的情況下，我們可以直接針對(duì)情緒本身進(jìn)行調(diào)節(jié)。常用的方法主要有3種：

1）傾訴。管用且直接的做法就是把心中煩惱寫成一篇日記，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你落筆開始成文的時(shí)候，內(nèi)在的煩惱已經(jīng)開始逐漸消減，而到全部寫完的時(shí)候，負(fù)面情緒所帶來(lái)的影響已經(jīng)大為降低。

2）運(yùn)動(dòng)。美國(guó)心理學(xué)家威廉·摩根的一項(xiàng)試驗(yàn)表明，每周進(jìn)行3次20-30分鐘低強(qiáng)度的體育鍛煉后，人們的抑郁情緒就會(huì)得到緩解。

雖然，所說(shuō)的負(fù)面情緒并不一定會(huì)使人產(chǎn)生抑郁，但選擇自己喜歡的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，來(lái)一次大汗淋漓的體驗(yàn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的不良情緒也會(huì)隨著汗水被排出了體外。

3）冥想。第一種，專注于某一個(gè)事物，比如說(shuō)呼吸，或者某一句話，以此來(lái)提升個(gè)人的自主力還有意志力，初學(xué)者建議從第一種開始。

第二種，排除一切干擾，放空大腦，只專注于自己的感受，用來(lái)尋找自我，緩解壓力，釋放情緒。

綜合來(lái)講，階段B是控制負(fù)面情緒的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，一旦你將情緒的認(rèn)知改變了，也就意味著結(jié)果將由你來(lái)主導(dǎo)，盡管所發(fā)生的每一件事情是客觀或者不可控，這實(shí)則是一種情緒干預(yù)。

結(jié)語(yǔ)

很喜歡這樣一句話，你若澄澈，世界就干凈；你若簡(jiǎn)單，世界就難以復(fù)雜。當(dāng)你的情緒變得一團(tuán)糟的時(shí)候，要及時(shí)想到改變自己的認(rèn)知，認(rèn)知對(duì)了，心態(tài)也就對(duì)了，做事也就對(duì)了。

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作者：職路施語(yǔ)

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