如何才能避免“變?yōu)槁殘?chǎng)中的劣幣”？

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大家好，我是倡導(dǎo)“人人如龍”的鐳師兄，每天一個(gè)觀點(diǎn)和話(huà)題，今天我們聊一下“良幣如何戰(zhàn)勝劣幣”。

賺快錢(qián)，容易變?yōu)榱訋?br>

盛世繁華中，大多數(shù)生意都蒸蒸日上，只要你愿意投入進(jìn)去，就一定能賺一桶金，這就是世界工廠(chǎng)的魅力所在。

房市、創(chuàng)業(yè)、股市，每一輪大潮涌動(dòng)的時(shí)候，總是有各種快速賺錢(qián)的渠道和故事，但是在這是繁華當(dāng)中，對(duì)于個(gè)人而言，其實(shí)醞釀了各種風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)，有可能變?yōu)槭袌?chǎng)中的劣幣。

快速發(fā)展，掩蓋了很多問(wèn)題，也讓人自我膨脹

在房市熱火的時(shí)候，一個(gè)瓦工每天工作400元起步，而且有不同的工程隊(duì)來(lái)拉攏。即使是剛?cè)胄腥齻€(gè)月的新手也能賺取不菲的收入。

    我們村子一個(gè)瓦工過(guò)年回家，年后就帶著10多個(gè)人投入瓦工市場(chǎng)，這些家庭的收入也水漲船高。

    當(dāng)時(shí)市場(chǎng)需求旺盛，很多問(wèn)題都被掩蓋了，其中最大的問(wèn)題就是：個(gè)人的手藝和完成的項(xiàng)目質(zhì)量。


    當(dāng)時(shí)我和他們中的幾個(gè)聊過(guò)，他們對(duì)手藝和質(zhì)量都不是特別關(guān)注，而是關(guān)注哪些工程隊(duì)開(kāi)出的工資高，待遇好，有的工程隊(duì)負(fù)責(zé)人會(huì)每周請(qǐng)下面的人吃大餐，有的則會(huì)不定期發(fā)紅包等。

    - “我們現(xiàn)在的老板太摳門(mén)，其他老板每天都發(fā)一包煙，我們什么都沒(méi)有，這個(gè)項(xiàng)目結(jié)束，我就走了?！?br>
    - “人家每天干活都有冰鎮(zhèn)可樂(lè)，現(xiàn)在瓦工活這么多，不趁這個(gè)機(jī)會(huì)籠絡(luò)一下我們，我們就去其他項(xiàng)目了?！?br>
    - “手藝過(guò)得去就行了，反正到哪都有飯吃?！?br>

    在這波大潮過(guò)去之后，很多工程隊(duì)都解散了，瓦工的需求量驟降，這個(gè)時(shí)候能夠留下來(lái)的瓦工一般有兩個(gè)特點(diǎn)：手藝好，態(tài)度好。

這種現(xiàn)象在各個(gè)行業(yè)中很普遍，只要需求旺盛，大家都急著賺錢(qián)，只有極少數(shù)人愿意將時(shí)間和精力投到提升能力和建立口碑上。

在退潮之后，能夠跟上浪潮的就是游泳水平最高的一批人，而那些能力普通、口碑一般的人，只能原地轉(zhuǎn)型、忍受陣痛。

退潮考驗(yàn)生存力

    我記得高清晰度攝像機(jī)剛出來(lái)的時(shí)候，最暢銷(xiāo)的就是存儲(chǔ)，只要廠(chǎng)家有貨，就不愁賣(mài)不出去。

    所以很多廠(chǎng)家為了賺快錢(qián)，就使用次品和良品混合在一起銷(xiāo)售，依然賣(mài)得很火，短時(shí)間內(nèi)也看不出太多問(wèn)題，直到一段時(shí)間后，存儲(chǔ)設(shè)備大面積損毀，給客戶(hù)帶來(lái)巨大的損失。

    看到這些廠(chǎng)家的騷操作，是否覺(jué)得與2008年次貸危機(jī)中的某些操作很像？不一樣的場(chǎng)景，一樣的套路。

    在這場(chǎng)存儲(chǔ)大戰(zhàn)中，最后存活下來(lái)的就是堅(jiān)持質(zhì)量的廠(chǎng)商。

在一片繁華中，堅(jiān)持到最后的人，一定是堅(jiān)持原則的人，但是堅(jiān)持原則的人，不一定都能活到最后，因?yàn)檫@是一個(gè)劣幣與良幣比賽奔跑的過(guò)程，良幣更需要有自己的戰(zhàn)斗策略。

良幣的戰(zhàn)斗策略

在所有人都快速上馬、高速賺錢(qián)的時(shí)候，如何才能保持自己的原則，并確保能獲得更好呢?

1、以“口碑”為結(jié)果，而不是以“交付”為結(jié)果

很多人的口頭禪都是“以結(jié)果為導(dǎo)向”，但是不清楚這個(gè)“結(jié)果”是什么。

    以口碑為結(jié)果：就是在項(xiàng)目交付過(guò)程中和交付結(jié)束后，始終能獲得客戶(hù)的好評(píng)，讓客戶(hù)下次還是選擇你。

    以交付為結(jié)果：就是完成一次項(xiàng)目的交付，追求的是客戶(hù)的驗(yàn)收簽字，只要客戶(hù)簽完字就與客戶(hù)斷開(kāi)了，有什么問(wèn)題那就能拖則拖，反正“我交差了”。

實(shí)際上，商業(yè)浪潮中，大多數(shù)的裸泳者都是以交付為結(jié)果，對(duì)他們而言，無(wú)論對(duì)于老客戶(hù)還是新客戶(hù)，一百個(gè)項(xiàng)目就是一百個(gè)的全新交涉方案。

而對(duì)于以口碑為結(jié)果的人員來(lái)說(shuō)，一百個(gè)項(xiàng)目可能是只要一個(gè)交涉策略即可：我保證你的質(zhì)量。

無(wú)論是劣幣還是良幣，本質(zhì)上都是“信任”問(wèn)題，每一個(gè)項(xiàng)目都是在這個(gè)“信任”罐子中取走一枚金幣，或者投入一枚金幣。

堅(jiān)持“口碑”的行為，前期收益可能比別人少，但是到了后期尤其是到了退潮期，他們就能活得更好、更久。

存錢(qián)還是取錢(qián)？

2、打磨邊角細(xì)節(jié)，攻陷柔軟人心

    家里裝修的時(shí)候，施工隊(duì)的責(zé)任人一直催促早點(diǎn)完工。

    因?yàn)榉课萁Y(jié)構(gòu)的原因，衛(wèi)生間的淋浴房地面比周?chē)?厘米左右，我希望這3厘米的銜接處做個(gè)坡面，避免老人絆倒，結(jié)果負(fù)責(zé)人說(shuō)“這個(gè)要求沒(méi)在項(xiàng)目上，做不了?！?br>
    實(shí)際上他是覺(jué)得要耗費(fèi)他的時(shí)間，所以他給出的解決方案就是：要么不做，要么加錢(qián)。


    那個(gè)瓦工師傅在負(fù)責(zé)人走了之后，悄悄說(shuō)：“這個(gè)不費(fèi)事，也就20分鐘的事情，你別和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了，我給你做了就是。”


    項(xiàng)目結(jié)束后，我就留下了瓦工師傅的電話(huà)，后來(lái)再有裝修或者類(lèi)似需求的時(shí)候，我就直接聯(lián)系這個(gè)瓦工師傅，他會(huì)拉幾個(gè)人過(guò)來(lái)，將事情做得很到位，尤其是很多細(xì)節(jié)。

    這些細(xì)節(jié)他不做，我也不清楚，只是未來(lái)會(huì)留下隱患，例如鋪地磚前，最下層的地面一定掃得干干凈凈；浴缸池下面的空間也是將殘留的碎木頭、水泥渣子、紙屑都清理掉。

做這些細(xì)節(jié)，花費(fèi)不了多少時(shí)間，但是收獲的是客戶(hù)滿(mǎn)滿(mǎn)的感激。

    一個(gè)朋友是做汽車(chē)調(diào)漆的，別人都是按照客戶(hù)要求來(lái)，他卻不太一樣，他會(huì)先看看車(chē)?yán)锏难b飾和客戶(hù)衣著顏色等，確定客戶(hù)的偏好，然后再給出幾個(gè)建議，讓客戶(hù)選擇?？蛻?hù)可以從中選擇，也可以堅(jiān)持原來(lái)的意見(jiàn)。

    但是就是這個(gè)細(xì)節(jié)，讓很多客戶(hù)都記住了他，覺(jué)得他更專(zhuān)業(yè)，更有想法。

很多時(shí)候，我們?cè)诩?xì)節(jié)上用心一點(diǎn)，就能讓別人感受到專(zhuān)業(yè)能力和誠(chéng)意。

3、反思與總結(jié)，實(shí)現(xiàn)指數(shù)式的飛躍

良幣戰(zhàn)勝劣幣的最有效方法就是跑得比劣幣快，提升幅度比劣幣大，而實(shí)現(xiàn)快速提升的有效方法就是：在反思和總結(jié)中不斷進(jìn)化。

反思的方法我在以前的內(nèi)容中介紹過(guò)幾次了，這里簡(jiǎn)單描述一下方法：

反思的核心目標(biāo)是對(duì)已經(jīng)完成的行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和思考，找到“做得好”、“做得不好”的地方，為下一次的行動(dòng)提供建議，具體動(dòng)作包括四個(gè)步驟：

1、最初的預(yù)期目標(biāo)是什么？

2、實(shí)際行動(dòng)中，真實(shí)的結(jié)果是什么？

3、真實(shí)結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)有什么差別，原因是什么？

4、下一步應(yīng)該怎么做？

這個(gè)反思可以每天做，也可以在項(xiàng)目結(jié)束后做，只要檢查做下去，一定會(huì)有收獲。

總結(jié)

越是處于順境，越是要保持良幣心態(tài)，為下一次退潮做好準(zhǔn)備。

良幣的戰(zhàn)斗策略包括：

1、堅(jiān)持樹(shù)立良好的口碑，建立互信關(guān)系。

2、打磨細(xì)節(jié)，展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)能力。

3、定期反思，快速提升。

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作者：百家號(hào)鐳師兄

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