如何通過“額外小驚喜”提升你的人際關系

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大家好，我是倡導“人人如龍”的鐳師兄，每天一個觀點和話題，今天我們聊一下“職場人緣”。

有人私信問我如何提升自己的職場人緣、加強與同事的關系。他的苦惱是自己情商一般、口才，也不想特意去討好、巴結別人，就想看看是否有什么簡單而有效的方法。

還真有，就是與別人交往過程中，你做的事情要額外加點料，只要多做那么一點點，就能改善雙方的關系，讓對方感受到你的用心和善意。

每次多做一點點，結局完全不同

我在某個項目組時，李姐是保潔阿姨，同時也會幫秘書做點瑣碎的小事。

項目組有一個下午茶的福利，就是下午4點左右，秘書會買點水果，洗好后放在秘書座位前面的臺子上，大家自己過來取食。

這些水果是李姐幫忙洗的，她每次洗水果的時候都會用小蘇打泡15分鐘，然后再用清水清洗一遍，切好放在臺子上。秘書會在發(fā)消息的時候特意說明一下：“水果用小蘇打洗過了，來食。”

這些年大家對水果、蔬菜的農(nóng)藥殘留物都比較顧忌，所以對于小蘇打清洗水果的行為非常認可，大家覺得李姐是個細心、靠譜的人。

我私下問過李姐，她說她在家是老四，屬于姥姥不愛舅舅不疼的角色，但是她的人緣是最好的，就是因為她發(fā)現(xiàn)每次多做一點點，就能與眾不同起來，她還分享了很多小技巧。

在蘋果的每次發(fā)布會上，最令人期待的就是在發(fā)布會快結束的時候，在屏幕上顯示出來的“One more thing…”，這意味著喬布斯將有額外的驚喜信息告訴大家，現(xiàn)場的氣氛瞬間進入新高潮。

喬布斯是個驚喜大師

所有人都喜歡驚喜，尤其是額外的、不在自己預期范圍內(nèi)的驚喜，這是人的天性，人人都喜歡新鮮而有趣的事情。

為什么是微量贈予，而不是超量贈予？

升恩斗仇的典故大家都知道，少量的贈予是一種驚喜，大量的贈予就變成了驚險。這就是人性，絕不要考驗人性，畢竟大家都是普通人，不是超脫的圣人。

    在上個世紀八十年代，因為我父親在城里上班，家里稍微有點積蓄。有個遠房親戚要賣拖拉機，就向我父親借了三千元錢，這在當時是一筆巨款。

    兩年之后，這個遠房親戚還了錢，還完錢后很硬氣地說了一句話：“終于不用再看別人的臉色了。”我父親當時就驚呆了：我從來沒有催你還錢，更沒給你臉色看，怎么還借錢借出問題了？

當所有的幫助超出一定的閾值后，就會變成一種心理上的債務關系，壓在別人的心中，成為一種急于擺脫的負擔，這個時候，感激就變成了憤怒，問題的性質(zhì)就變味了。

太多的額外幫助，反而會成為負擔

職場中有哪些“微量贈與”行為？

為了方便大家參考，我總結了職場中的部分“微量贈予”行為：

（1）工作任務：

    在交接給別人的Excel表格中，對于重要的數(shù)字使用紅顏色標記出來。

    發(fā)郵件時，在標題中就寫上明確的目的。

    在工作交接時，寫一段概要描述和注意事項。

    別人求助你發(fā)個分析報告時，將要點列一下。

    完成任務后，通過微信告知對方進展情況，避免對方傻傻等待。

（2）責任與擔當：

    如果你擅長某方面的技能，就及時分享出去。

    在別人遇到困難或者尷尬場景時，主動轉(zhuǎn)移話題。

    如果你是領導，下屬犯了錯誤后，上級問責時，你先承擔起來。

    如果和別人合作一件事，那么就稍微多做一點，即使用不上也會有意義。

    新員工跟著你時，一定留個紙質(zhì)的指導材料，對方可以有案可稽。

（3）日常細節(jié)：

    下班時，有同事還在干活，如果你要關燈，就將他頭頂?shù)诫娞菘诘哪菐茁窡袅糁?br>
    進門時，如果你走在前面，就將門擋一下，讓后面的人不被撞著。

    如果對方說話時有口臭，就拿出口香糖，你先吃一顆，然后再遞給對方一顆。

    對方請你幫忙倒杯水時，可以在飲水機那里接半杯冷水加半杯熱水，也就是接一杯溫水。

    別人向你索取某個報告的紙件時，你打印出來后親自拿到對方座位上。

點滴驚喜，更有價值

總結

在人際關系中，每個人都是一個小小的能量節(jié)點，額外的微小贈予可以拉近周圍人的距離，提升人與人之間的溫度。

只要多做那么一點，可能只是隨手的一個簡單動作，就會改變別人對你的感官印象。

就是人的天性：人人都喜歡額外的驚喜，無論多么微小

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作者：百家號鐳師兄

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