事發(fā)大連：76歲老太掉進(jìn)電梯井受傷，責(zé)任誰來負(fù)？

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隨著城市化進(jìn)程加快，越來越多的人幾乎每天都離不開電梯，但乘坐電梯也是有風(fēng)險(xiǎn)的，一旦業(yè)主因電梯故障、電梯門夾人導(dǎo)致業(yè)主受到傷害，是由誰承擔(dān)責(zé)任呢？
家住甘井子區(qū)某小區(qū)的周榮大娘（化名）今年76歲了，2019年10月27日到她居住的同一小區(qū)鄰居家串門，居然在乘坐電梯時(shí)，莫名掉進(jìn)電梯井里，全身多處骨折，物業(yè)公司工作人員發(fā)現(xiàn)后，立即把周榮大娘送到醫(yī)院搶救，并墊付醫(yī)療費(fèi)7.5萬元。今年5月份，周榮大娘全愈后，委托北京市盈科（大連）律師事務(wù)所的王金海律師將小區(qū)物業(yè)公司和開發(fā)商起訴到甘井子區(qū)人民法院。今年9月30日，大連市甘井子區(qū)人民法院作出判決，判決小區(qū)物業(yè)管理單位福港物業(yè)公司（化名）在判決生效后10日內(nèi)，賠償周大娘各種損失人民幣10萬元，并承擔(dān)周大娘的全部醫(yī)療費(fèi)7.5萬余元，小區(qū)的開發(fā)商福港房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（化名）承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
據(jù)周榮大娘說，出事當(dāng)天上午，自己到鄰居家串門，鄰居家住在小區(qū)一樓，在電話里了解到，鄰居在負(fù)一樓小倉庫收拾東西，她進(jìn)門后就從步梯走到負(fù)一層，到達(dá)后發(fā)現(xiàn)鄰居已經(jīng)回家了，考慮到再從步梯上到一樓有些費(fèi)勁，便決定乘坐電梯返回一樓。
雖然鄰居跟自己一個(gè)小區(qū)，但不是同一棟樓，內(nèi)部結(jié)構(gòu)相同，負(fù)一樓燈光昏暗，但樓梯位置自己是清楚的。周榮大娘發(fā)現(xiàn)負(fù)一樓電梯門是開著的，便一步跨了進(jìn)去，沒想到“撲通”一聲，周榮大娘居然直接掉進(jìn)電梯井里，電梯井底部有許多積水，加之10月底大連天氣寒冷，周榮大娘又冷又怕，全身動(dòng)彈不得，連呼“救命”。
經(jīng)過10多分鐘的呼救，終于被一樓鄰居發(fā)現(xiàn)，連忙撥打了“110”和“120”電話，物業(yè)工作人員也趕到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助救護(hù)車將周榮大娘送醫(yī)院救治。
周榮大娘經(jīng)診斷，全身四處骨折，面部軟組織挫傷，醫(yī)生為她做了內(nèi)固定手術(shù)，周榮大娘住院治療了84天，支出醫(yī)療費(fèi)7.5萬余元和住院期間的護(hù)理費(fèi)全部是物業(yè)公司墊付的。
今年5月份，周榮大娘全愈后，委托北京市盈科（大連）律師事務(wù)所的王金海律師將小區(qū)物業(yè)公司和開發(fā)商起訴到甘井子區(qū)人民法院要求賠償。周榮大娘經(jīng)司法鑒定，構(gòu)成十級(jí)傷殘。法院公開開庭審理了本案。
福港物業(yè)公司稱，周榮大娘受傷的這棟樓地下一、二層為車庫，業(yè)主可乘坐電梯直接到達(dá)地下一、二層，但周榮大娘受傷時(shí)，地下一、二層車庫還未竣工，開發(fā)商福港房地產(chǎn)開發(fā)有限公司也未將車庫交付業(yè)主使用，依照規(guī)定業(yè)主是不能到地下一、二層活動(dòng)的。事發(fā)時(shí)，這棟樓的電梯正在維修，樓梯口也設(shè)置了警示標(biāo)志，周榮大娘掉進(jìn)電梯井受傷，物業(yè)是沒有責(zé)任的。
開發(fā)商福港房地產(chǎn)開發(fā)有限公司稱，公司已經(jīng)將小區(qū)的物業(yè)管理委托給了福港物業(yè)公司，根據(jù)雙方合同約定，公共區(qū)域和設(shè)施的管理責(zé)任由物業(yè)公司承擔(dān)，故不同意對(duì)周榮大娘進(jìn)行賠償。
周榮大娘一方認(rèn)為，負(fù)一、負(fù)二層電梯沒有門，燈光昏暗，也沒有明顯的警示標(biāo)志，給業(yè)主造成巨大的安全隱患，物業(yè)公司未盡到物業(yè)管理責(zé)任。開發(fā)商雖然將前期物業(yè)委托給福港物業(yè)公司，但地下一、二層的車庫沒有竣工，也沒有交付使用，整棟樓也沒有竣工驗(yàn)收，事發(fā)的住宅樓已經(jīng)有部分業(yè)主入住，存在較大安全隱患，開發(fā)商也有一定責(zé)任。
法院采納了周榮大娘代理人王金海律師的意見，認(rèn)為福港物業(yè)公司和開發(fā)商福港房地產(chǎn)開發(fā)有限公司應(yīng)當(dāng)共同賠償周榮大娘的損失。周榮大娘作為成年人，進(jìn)入燈光昏暗的陌生環(huán)境乘坐電梯時(shí)，缺乏必要的觀察瞭望，也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定責(zé)任，考慮到周榮大娘年齡較大，酌情承擔(dān)10%的責(zé)任。福港物業(yè)公司和開發(fā)商福港房地產(chǎn)開發(fā)有限公司對(duì)周榮大娘的損失承擔(dān)90%的責(zé)任。最終判決福港物業(yè)公司和開發(fā)商福港房地產(chǎn)開發(fā)有限公司連帶賠償周大娘各種損失人民幣10萬元，并承擔(dān)周大娘的全部醫(yī)療費(fèi)7.5萬余元，
全國普法為民好榜樣、北京市盈科（大連）律師事務(wù)所的王金海律師說，小區(qū)居民的居住安全和幸福感，不僅與小區(qū)所處的地理位置，居住環(huán)境等有關(guān)，還與小區(qū)的物業(yè)管理質(zhì)量有關(guān)。物業(yè)的職責(zé)就是對(duì)小區(qū)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和安全秩序。依照《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十五條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。



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作者：說案普法

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