Amazon 對不實(shí)、違規(guī)行為進(jìn)行大刪除，封鎖大量中國賣家

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買Like、刷評價、洗留言，我想大家都聽得多。特別在中國的網(wǎng)購平臺(如淘寶、天貓等)，有不少賣家、商家都有在聘請公司去刷好評；另外回好評有回贈折扣或小禮品亦是很普遍。不過對于這些「操作」，西方的電商平臺亞馬遜Aamzon 是看不慣。

近日就有消息指，Amason 由5 月起，已封鎖超過5 萬個來自中國的廠商賬號，且有不少都是大品牌、大商家。而它們主要的「死因」都是刷假訂單以及虛假評論等等。當(dāng)中中國上市公司「天澤信息(Tiza Information)」，因違反Aamzon 的平臺規(guī)則，其負(fù)責(zé)營運(yùn)跨境出口業(yè)務(wù)的子公司「有棵樹」，于今年有340 個帳號及網(wǎng)站被封鎖，被凍結(jié)近1.3 億元人民幣的資金，此乃當(dāng)前Amazon 出手最重的案件。另外澤寶旗下多個品牌亦相繼被Amazon 封鎖，并公告承認(rèn)被封帳原因有機(jī)會是部分產(chǎn)品贈送「禮品卡」，涉嫌違反了平臺的規(guī)定。

據(jù)統(tǒng)計公司Marketplace 的報告指出，于2016 年Amazon 平臺的中國大型賣家占11%，到了2020 年底大幅成長至42%，整體銷售額僅次于美國賣家。這同時為中國帶來不少的出口成績，于2020 年進(jìn)出口額高達(dá)1.69 兆人民幣，同比增長31.1%，今年亦維持兩位數(shù)增長，前六個月已達(dá)近9 千億人民幣。

而中國政府也關(guān)注到Amazon 的行動，商務(wù)部對外貿(mào)易司司長近日回應(yīng)，指一些商家的行為違反Amazon 平臺的條款，導(dǎo)致經(jīng)營受限，是階段性的「水土不服」，商務(wù)部將為企業(yè)提升風(fēng)控水準(zhǔn)，加強(qiáng)與國際經(jīng)貿(mào)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)對接提供幫助。

除了封鎖違規(guī)商家外，Amazon 還刪除大量賣家的評價。于2020 年已阻止超過2 億條疑似虛假評論，并以AI 加調(diào)查人員的策略，去防止「刷好評」的行為，若發(fā)現(xiàn)索求「好評」而提供獎勵的行為，將會扣減賣家的「帳戶健康度」。

近年Amazon 的連番「清理門戶」的大舉動，正正大聲向中國的商家表達(dá)，在中國的那套刷評價、洗訂單等虛假、欺詐行為，在Amazon 平臺上是不管用的，我們亦會大力監(jiān)管，維持平臺的「健康」。

#亞馬遜跨境電商#

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作者：百家號四川人在香港

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