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如何開發(fā)ChatOps

目的是什么
為啥要開發(fā)ChatOps，那是個啥玩意？

現(xiàn)在各種Ops，比如DevOps，AIOps，ChatOps，NoOps等等，反正其背后的意義就是各種卷運維，讓運維無路可走。

既然如此，為何咱還出力不討好的開發(fā)ChatOps呢？

我的理解是“閑的”，用聊天的形式來做一些運維工作。

典型的應(yīng)用場景如下：（1）、和 Jenkins、GitLab、GitHub 等 CI/CD 工具結(jié)合，執(zhí)行構(gòu)建、發(fā)布，代碼合并等。（2）、和 JIRA、Trello、Tower、禪道、郵件等辦公系統(tǒng)結(jié)合起來，處理任務(wù)。（3）、和 Kubernetes 云平臺結(jié)合起來，執(zhí)行容器的創(chuàng)建、發(fā)布等管理。（4）、和 Zabbix、Prometheus、Open-Falcon 等監(jiān)控系統(tǒng)結(jié)合，接收監(jiān)控消息

ChatOps 站在巨人的肩膀上發(fā)展，也為工作帶來了顯而易見的好處：

公開透明。所有的工作消息都在同一個聊天平臺中沉淀并公開給所有相關(guān)成員，消除溝通壁壘，工作歷史有跡可循，團隊合作更加順暢。
上下文共享。減少因工作臺切換等對消息的截斷，保證消息的完整性，讓工作承接有序，各角色，各工具都成為完成工作流中的一環(huán)，打造真正流暢的工作體驗。
移動友好。只需要在前臺與預(yù)設(shè)好的機器人對話即可完成與后臺工具、系統(tǒng)的交互，在移動環(huán)境下無需再與眾多復(fù)雜的工具直接對接，大大提升移動辦公的可行性。
DevOps 文化打造。用與機器人對話這種簡單的方式降低 DevOps 的接受門檻，讓這種自動化辦公的理念更容易的擴展到團隊的每一個角落。
本篇文章就簡單使用釘釘機器人來做ChatOps。

添加釘釘機器人
登錄釘釘開發(fā)者后臺，依次選擇應(yīng)用開發(fā) > 企業(yè)內(nèi)部開發(fā) > 機器人，點擊創(chuàng)建應(yīng)用。

然后記住AppKey和AppSecret，如下：

配置服務(wù)器出口IP和消息接收地址，如下：

注意：配置https地址需要對應(yīng)的有效證書。

開發(fā)機器人
HTTP HEADER

{
"Content-Type": "application/json; charset=utf-8",
"timestamp": "1577262236757",
"sign":"xxxxxxxxxx"
}
參數(shù)    說明
timestamp    消息發(fā)送的時間戳，單位是毫秒。
sign    簽名值。
開發(fā)者需對header中的timestamp和sign進行驗證，以判斷是否是來自釘釘?shù)暮戏ㄕ埱?，避免其他仿冒釘釘調(diào)用開發(fā)者的HTTPS服務(wù)傳送數(shù)據(jù)，具體驗證邏輯如下：

timestamp 與系統(tǒng)當(dāng)前時間戳如果相差1小時以上，則認為是非法的請求。
sign 與開發(fā)者自己計算的結(jié)果不一致，則認為是非法的請求。

必須當(dāng)timestamp和sign同時驗證通過，才能認為是來自釘釘?shù)暮戏ㄕ埱?。sign的計算方法： header中的timestamp + "\n" + 機器人的appSecret當(dāng)做簽名字符串，使用HmacSHA256算法計算簽名，然后進行Base64 encode，得到最終的簽名值。

使用Go開發(fā)的樣例如下：

package main

import (
"bytes"
"crypto/hmac"
"crypto/sha256"
"encoding/base64"
"encoding/json"
"fmt"
"io/ioutil"
"net/http"
"net/url"
"strconv"

"github.com/gin-gonic/gin"
)

const (
appSecret   = "xxx-xxx"
baseHookUrl = "https://oapi.dingtalk.com/robot/send"
accessToken = "xxx"
)

// Body請求體
type incoming struct {
MsgType           string              `json:"msgtype"`
Text              *Text               `json:"text"`
MsgId             string              `json:"msgId"`
CreateAt          int64               `json:"createAt"`
ConversationType string              `json:"conversationType"` // 1-單聊、2-群聊
ConversationId    string              `json:"conversationId"`   // // 加密的會話ID
ConversationTitle string              `json:"conversationId"`   // 會話標題（群聊時才有）
SenderId          string              `json:"senderId"`
SenderNick        string              `json:"senderNick"`
SenderCorpId      string              `json:"senderCorpId"`
SenderStaffId     string              `json:"senderStaffId"`
ChatbotUserId     string              `json:"chatbotUserId"`
AtUsers           []map[string]string `json:"atUsers"`

SessionWebhook string `json:"sessionWebhook"`
IsAdmin        bool   `json:"isAdmin"`
}

// Message 釘釘消息
type Message struct {
MsgType string `json:"msgtype"`
At      At     `json:"at,omitempty"`

Text     *Text     `json:"text,omitempty"`
Markdown *Markdown `json:"markdown,omitempty"`
Link     *Link     `json:"link,omitempty"`
}

// At 定義需要at的用戶
type At struct {
AtMobiles []string `json:"atMobiles,omitempty"`
IsAtAll   bool     `json:"isAtAll,omitempty"`
}

// MarkDown 類型
type Markdown struct {
Title string `json:"title,omitempty"`
Text string `json:"text,omitempty"`
}

// Text text類型
type Text struct {
Content string `json:"content,omitempty"`
}

// Link feedCard類型 links 參數(shù)
type Link struct {
Title      string `json:"title,omitempty"`
Text       string `json:"text,omitempty"`
MessageURL string `json:"messageURL,omitempty"`
PicURL     string `json:"picURL,omitempty"`
}

func main() {
r := gin.New()
r.POST("/chatops", func(c *gin.Context) {
// 定義兩個變量，其中data是獲取request的body，sign是加簽
var (
   sign string
   data []byte
)
// 獲取body里的請求參數(shù)
//fmt.Println(c.Request.Header)
httpSign := c.Request.Header.Get("Sign")
httpTimestamp := c.Request.Header.Get("Timestamp")
// timestamp 與系統(tǒng)當(dāng)前時間戳如果相差1小時以上，則認為是非法的請求。
if tsi, err := strconv.ParseInt(httpTimestamp, 10, 64); err != nil {
   fmt.Println("請求頭可能未附加時間戳信息!!")
} else {
   data, _ = ioutil.ReadAll(c.Request.Body)
   sign = signature(tsi, appSecret)
}
// 校驗通過
if httpSign == sign {
   // 獲取消息內(nèi)容
   var body incoming
   if err := json.Unmarshal(data, &body); err != nil {
    fmt.Println(err)
    return
   }

   // 獲取文本內(nèi)容
   content := body.Text.Content
   fmt.Println(content)

   // 根據(jù)內(nèi)容判斷做處理

   // 將處理結(jié)果返回給機器人
   sendDingTalk("主人," + content)
}
})
r.Run(":9000")
}

func signature(ts int64, secret string) string {
strToSign := fmt.Sprintf("%d\n%s", ts, secret)
hmac256 := hmac.New(sha256.New, []byte(secret))
hmac256.Write([]byte(strToSign))
data := hmac256.Sum(nil)
return base64.StdEncoding.EncodeToString(data)
}

func sendDingTalk(content string) {
msg := &Message{
MsgType: "markdown",
At:      At{},
Markdown: &Markdown{
   Title: "消息測試",
   Text: content,
},
}
query := url.Values{}
query.Set("access_token", accessToken)
hookUrl, _ := url.Parse(baseHookUrl)
hookUrl.RawQuery = query.Encode()
msgContent, _ := json.Marshal(msg)
//創(chuàng)建一個請求
req, err := http.NewRequest("POST", hookUrl.String(), bytes.NewReader(msgContent))
if err != nil {
// handle error
fmt.Println(err)
}

client := &http.Client{}
//設(shè)置請求頭
req.Header.Set("Content-Type", "application/json; charset=utf-8")
//發(fā)送請求
resp, err := client.Do(req)

if err != nil {
// handle error
fmt.Println(err)
}
//關(guān)閉請求
defer resp.Body.Close()
}

然后將其部署到對應(yīng)的服務(wù)器上，在釘釘?shù)臏y試群里進行對話測試，如下：

可以看到能正常的對答了，具體的返回內(nèi)容根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯進行開發(fā)。

注意：釘釘機器人需要增加具體的關(guān)鍵字，只有內(nèi)容具有對應(yīng)的關(guān)鍵字才會在群里收到消息。

文檔
https://open.dingtalk.com/document/robots/enterprise-created-chatbot

作者：喬克

歡迎關(guān)注：運維開發(fā)故事

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數(shù)據(jù)庫